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Response from the owner
un mese fa
Ci dispiace leggere la tua esperienza. Ci sorprende in particolare il riferimento al gusto dello yogurt, perché le nostre basi hanno caratteristiche ben definite: lo yogurt greco può risultare naturalmente più intenso e leggermente acidulo, ma non dovrebbe mai presentare note amare. Allo stesso modo, non ci risulta alcuna segnalazione con le caratteristiche descritte. Se ci fosse stata, avremmo verificato immediatamente il prodotto e provveduto senza esitazione alla sua sostituzione. Per noi il confronto con i clienti è fondamentale e, proprio per questo, saremmo lieti di approfondire quanto accaduto qualora volessi contattarci direttamente.