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Response from the owner
6 mesi fa
Gentile cliente La ringraziamo per ilTempo dedicato a condividere la sua opinione.Ci teniamo tuttavia a chiarire alcuni aspetti della serata .La difficoltà nel trovare il parcheggio,purtroppo, una condizione tipica del centro storico e non dipende dal nostro ristorante.Proprio per venire alle vostre esigenze,soprattutto considerando la presenza dei bambini,alVostro arrivo e’ stato proposto di accomodarvi ugualmente al tavolo,ma avete preferito attendere l arrivo degli altri due commensali.Il locale era pieno e per garantire equità a tutti i clienti,le ordinazioni vengono gestite in base all ordine d’arrivo dei tavoli,e prese esclusivamente dal maitre di sala,come da nostra organizzazione. LaVostra comanda è stata presa nel momento previsto .Per quanto riguarda il conto precisiamo che l importo riportato nella recensione, non corrisponde a quanto effettivamente registrato.Ci sorprende leggere alcune delle osservazioni riportate ,in quanto al momento della domanda di rito durante e soprattutto a fine cena ,vi è stato chiesto se fosse stato tutto di vostro gradimento non sono state sollevate criticità ,anzi il riscontro è stato positivo, e che all’unica osservazione sulla piastra ilTitolare ha risposto che avrebbe verificato personalmente l accaduto .Resta comunque fondamentale ogni feedback:continueremo a lavorare per migliorare il servizio e l’esperienza dei nostri ospiti.Cordiali saluti