La Rustichella

Grazie

Ci dispiace davvero molto per l'accaduto. Già da un paio di mesi abbiamo rimosso il servizio di consegna a domicilio di Deliveroo proprio perché ci dava problemi l'app e soprattutto la carenza di rider, e, come saprai se ci conosci, noi teniamo tantissimo alla puntualità; tuttavia il mancato arrivo dei rider ci portava a fornire un servizio pessimo. È per questo motivo che abbiamo deciso di chiudere la nostra attività su Deliveroo, i gestori dell'app purtroppo però non ci hanno ancora rimossi ed è da un po' che li sollecitiamo per risolvere questo problema. Speriamo che la tua votazione possa cambiare quando tornerai da noi per il servizio da asporto o il consumo sul posto e potrai riscontrare quanto la puntualità e l'affidabilità siano fondamentali per noi. A presto e grazie del tuo feedback!

Luigi, la ringraziamo per la recensione e cercheremo di sfruttare le sue critiche per migliorare. Ci permetta solo di farle degli appunti. La nostra pizza è lievita dalle 24 alle 48h, di fatti i nostri clienti apprezzano molto la sua digeribilità, e sempre i nostri clienti affermano che con il condimento esageriamo. Se avesse fatto una foto alla pizza avremmo potuto verificare cosa fosse successo con la sua, anche se tutto il nostro staff è istruito a condirle molto e tutte nello stesso modo. Proprio perché teniamo alla qualità degli ingredienti, per poterci adeguare ai prezzi di un paese senza senza penalizzare quest'ultima, vige il self-service, con conseguente abbattimento del prezzo del coperto. Puntualizzato ciò, le ribadiamo che cercheremo di migliorarci ulteriormente grazie alle sue critiche. Ci dispiace che non abbia avuto una buona esperienza presso il nostro locale, e speriamo che in futuro lei possa cambiare opinione su di noi. Buona giornata.