Reynold's Pub

Ci dispiace che l'esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Accettiamo sempre le critiche costruttive e riconosciamo senza difficoltà l'unico errore commesso durante la serata, ovvero la preparazione di una pizza con il pomodoro anziché bianca. Ci siamo immediatamente scusati, abbiamo proposto di rifarla nell'arco di pochi secondi, avete rifiutato e abbiamo applicato anche uno sconto al momento del conto per scusarci dell’errore. Per questo ci sorprende leggere riferimenti a "continui ritardi" e a una generale mancanza di attenzione, poiché il vostro ordine è stato preso dopo circa dieci minuti dall'arrivo e le pizze sono state servite praticamente subito. Ci sorprende inoltre il giudizio sull'ambiente, che rappresenta un aspetto a cui dedichiamo grande cura e che viene frequentemente apprezzato dai nostri clienti. Naturalmente, i gusti personali sono soggettivi e rispettiamo il fatto che il locale possa non incontrare le preferenze di tutti, ma definirlo addirittura “non curato e con un'atmosfera che non invita particolarmente a tornare” mi sembra un po’ eccessivo. Siamo comunque lieti che abbia apprezzato la qualità della pizza e le auguriamo il meglio.

Tempi comunicati: 45 minuti. Tempi reali: 54 minuti (compresi gli antipasti). Totale: circa 1 ora, di sabato sera con il locale pieno. Dopo “due ore” come dice lei, la serata era già conclusa. Parlare di “presa in giro” e di mancanza di spiegazioni è semplicemente vergognoso. Il riferimento a una gestione degli ordini non corretta non corrisponde alla realtà: gli ordini vengono gestiti in base all’arrivo. Il resto sono tutte parole FALSE. Per completezza, è sufficiente leggere la recensione del suo ragazzo per comprendere il livello delle pretese. Se questo è il presupposto, lei e il suo fidanzato potete tranquillamente non tornare.