La Ripiena

Caro Gabriele, come ben saprà, la filosofia di Too Good To Go è quella di evitare lo spreco alimentare vendendo l'eventuale invenduto, ancora di ottima qualità, a un prezzo fortemente scontato. Proprio perché si tratta di invenduto, può capitare che venga esaurito prima dell'arrivo del cliente: è uno dei principi su cui si basa il servizio e fa parte delle regole del gioco.In quel momento l'app che ci consente di annullare gli ordini era accessibile solo alla responsabile, temporaneamente fuori dal locale. Per questo le sono state proposte le uniche due soluzioni possibili: annullare lei direttamente l'ordine dall'app oppure attendere il rientro della responsabile. Cosa c'è di incredibile?Quello che invece fatichiamo a comprendere è la scelta di lasciare una recensione da una stella senza aver assaggiato nemmeno un pezzo della nostra pizza. Più che una recensione è una ritorsione per non aver potuto acquistare la nostra pizza a un terzo del prezzo di listino. Chi legge Google, però, si aspetta valutazioni sul prodotto e sull'esperienza reale, non il racconto della delusione per aver perso un'occasione di risparmio.