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Response from the owner
22 giorni fa
Gentile sig.ra Ferrara,ci dispiace molto leggere la sua recensione, soprattutto perché durante il servizio avevate espresso apprezzamenti per il cibo e tutto sembrava procedere serenamente. In merito al comportamento della responsabile, precisiamo che l'unico momento di tensione si è verificato quando, dopo aver richiesto una torta al nostro staff, al momento di servirla avete affermato di non averla ordinata. Ci dispiace inoltre che abbia trovato "fastidiosa" la festa presente in sala.Si trattava di un evento già programmato e gestito nei limiti del possibile per la vostra prenotazione pervenuta all'ultimo minuto. Ciò non toglie che avrebbe potuto puntualizzarlo prima di accomodarsi al tavolo.Comprendiamo che possano nascere incomprensioni, ma riteniamo importante riportare correttamente i fatti, per rispetto del nostro lavoro e di chi leggerà questa recensione.Cordiali saluti, la Direzione
