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Response from the owner
11 mesi fa
Gentile Ospite,La ringraziamo per averci fornito un feedback così dettagliato e per averlo condiviso su Google.Ci dispiace sinceramente che la vostra esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. I suoi commenti ci aiutano a riflettere su diversi aspetti, dalla qualità del servizio all'attenzione verso il cliente, che chiaramente non sono stati soddisfacenti in questa occasione.Per quanto riguarda il suo commento sui parcheggi, ci preme far presente che, essendo questi limitati, per policy vengono messi a disposizione solamente dei nostri clienti che soggiornano in albergo.La ringraziamo per averci scelto e speriamo di poter avere l'opportunità di riaccoglierla in futuro per una migliore esperienza.Cordiali Saluti,Guest Experience Team