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Response from the owner
un mese fa
Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione e ci teniamo a chiarire alcuni punti. Al momento dell’ordine ci ha chiesto una pizza metà focaccia e metà rossa. Purtroppo non possiamo realizzare questo tipo di combinazione, perché i due impasti hanno tempi di cottura diversi: il risultato sarebbe una parte cruda o troppo cotta. Le abbiamo spiegato la cosa con cortesia e ci siamo anche scusati. Quel giorno il locale era particolarmente affollato, e non essendoci stato comunicato, non potevamo sapere che fosse in gravidanza. Se ce lo avesse detto, avremmo fatto tutto il possibile per agevolarla. Inoltre, se qualcosa non andava bene, bastava semplicemente farcelo presente: avremmo rifatto subito la pizza senza alcun problema. Siamo sempre disponibili al confronto e a migliorare, ma è giusto anche chiarire come si sono svolti realmente i fatti.