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Response from the owner
12 giorni fa
Gentile Nicole, grazie innanzitutto per aver apprezzato i nostri prodotti.Ci dispiace invece sinceramente per quanto accaduto durante il servizio: da ciò che descrive, è evidente che in quella circostanza qualcosa non abbia funzionato come avrebbe dovuto, l'attesa che descrive non rappresenta il livello di attenzione che vogliamo offrire ai nostri clienti.Verificheremo quanto accaduto con il nostro staff, perché segnalazioni così precise ci permettono di individuare gli errori e correggerli.Ci dispiace leggere che non tornerete e speriamo, nonostante questa esperienza, che possiate darci in futuro un’altra occasione.
