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Response from the owner
2 mesi fa
"Gentile [Stefania venuta], Ci dispiace molto leggere della tua esperienza e che la nostra pizza non abbia soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo molto sul serio le critiche sulla qualità degli ingredienti e sulla cottura, che monitoreremo subito. Riguardo al commento sul nostro team, ci teniamo a precisare che il rispetto e l'empatia verso tutti i collaboratori, compresi i rider, sono valori fondamentali per noi; approfondiremo sicuramente la questione internamente. Ti invitiamo a contattarci in privato: vorremmo restare in contatto con te per rimediare all'accaduto e offrirti un compenso per il disagio subìto. Speriamo che tu possa darci una seconda possibilità. Cordiali saluti, Il Team di[ kestè]"