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Response from the owner
24 giorni fa
Gentile Cliente, ci dispiace leggere questa recensione ma riteniamo necessario fare alcune precisazioni per correttezza. Per quanto riguarda il pagamento con pos precisiamo che noi non imponiamo mai il pagamento elettronico: viene utilizzato esclusivamente se richiesto dal cliente al momento dell’ordine telefonico. Se il nostro Consegnista ha richiesto il pagamento con pos e perché questa modalità era stata indicata in fase di chiamata inoltre per una questione fiscale è organizzativa gli scontrini per contanti e pos vengono gestiti separatamente, motivo per cui non possono verificarsi discrepanze sull’importo. Sul tema del ritardo un’attesa di un’ora non corrisponde ai nostri standard, il sabato sera con un’elevata quantità di ordini può capitare un ritardo di 10-15 massimo 20 minuti, ma non oltre Per quanto riguarda la qualità delle pizze siamo sinceramente sorpresi non risultano segnalazioni simili, e le numerose recensioni positivi confermano sempre abbondanza di condimento e qualità del prodotto. Accettiamo sempre le critiche costruttive, ma questa recensione non rispecchia la realtà dei fatti. Lo sconto non è automatico per pochi minuti di attesa soprattutto in una serata come il sabato e con una pioggia del genere siccome teniamo pure ai nostri raider, e riteniamo che rispetto debba essere reciproco anche verso chi lavora duramente per garantire il servizio Restiamo comunque disponibili al confronto diretto.