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Response from the owner
17 giorni fa
Gentile signora Andaloro, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che la sua visita non abbia soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo atto delle sue osservazioni riguardo al cibo, in particolare sulla pasta e sulla temperatura del vino. La qualità del servizio è per noi una priorità, e ci scusiamo se non è stata all'altezza degli standard che ci poniamo. Siamo lieti che abbia apprezzato parzialmente la vista della terrazza, ma comprendiamo che ciò non possa compensare l'insoddisfazione generale. Le assicuriamo che prenderemo in considerazione i suoi feedback pert migliorare l'esperienza dei nostri ospiti in futuro. Ci auguriamo di potere offrire un servizio migliore in una prossima occasione. Cordiali Saluti, Isola Milano.