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Response from the owner
26 giorni fa
Ciao Rossana, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Quello che descrivi non rispecchia in alcun modo i nostri standard e stiamo già effettuando tutte le verifiche interne necessarie. Vorremmo avere la possibilità di parlarne direttamente con te e rimediare: ti invitiamo a venirci a trovare in negozio, chiedendo del responsabile, così potremo ascoltarti personalmente e offrirti un'esperienza completamente diversa da quella ricevuta. Ti chiediamo inoltre, se possibile, di contattarci in privato indicando giorno, orario e numero dell'ordine di JustEat, così da ricostruire con precisione quanto accaduto. Ci teniamo davvero a ricostruire la tua fiducia.
