IN CONTRI

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, che ci permette di fare chiarezza su quanto accaduto.Ci spiace molto che l'episodio sia stato descritto con una nota di ironia sul nostro "preziosissimo" cubo per le ordinazioni. Per un'attività privata come la nostra — che deve sostenersi da sola e far fronte a ogni spesa, dagli stipendi all'energia, senza alcun sussidio pubblico — ogni singolo strumento di lavoro rappresenta un costo reale. Se quel dispositivo si fosse danneggiato, non sarebbe stato un danno solo per noi, ma avrebbe reso impossibile l'ordinazione e il servizio anche per tutti i clienti successivi.Ci teniamo inoltre a ristabilire la realtà dei fatti: pur non potendo accettare la pretesa che un locale debba fornire giocattoli ai figli dei clienti, il nostro personale si è mostrato tutt'altro che scortese, premurandosi di fornire al bambino dei cubetti alternativi con cui poter giocare in sicurezza. Ci dispiace che questo gesto di attenzione sia stato completamente omesso nel suo racconto.Infine, per quanto riguarda la sospensione della caffetteria nel pomeriggio, si tratta di una nostra precisa scelta organizzativa. Gestire i flussi in modo equo non è semplice e, per evitare favoritismi o situazioni sgradevoli legate all'occupazione prolungata dei tavoli, applichiamo questa linea in modo uniforme per tutti.Lavoriamo ogni giorno per mantenere il locale accogliente e funzionale all'interno del parco, ma chiediamo anche il rispetto per gli strumenti che ci permettono di lavorare. Chiaramente non da parte del bambino in sé...