I Love Poke - Porte di Torino

Cara Alice, ci dispiace molto leggere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Per quanto riguarda il costo della bustina di salsa di soia, le ragazze le hanno comunicato il costo aggiuntivo e ci scusiamo se questo aumento non è stato apprezzato. Le porzioni delle ciotole hanno subito una piccola riduzione (i costi aumentano per tutti purtroppo) ma non così drastica come lei ha notato. Per quanto concerne il personale, ci impegneremo a migliorare l'atteggiamento e la cordialità. Tuttavia, se per empatia si intende fare eccezioni alle regole, non possiamo farlo. Apprezziamo il suo feedback e faremo il possibile per migliorare la sua esperienza futura, qualora ce ne desse la possibilità. Cordiali saluti, Samanta

Carissima Sonia, non è perché "Forse non vogliono essere disturbati!!!" ma come la collega ti ha spiegato stiamo dando supporto a un altro negozio che attualmente ha difficoltà di connessione. Ti ringrazio per per aver equamente diviso le responsabilità tra noi e glovo ma penso che 1 stella per questo intoppo sia poco onesto. Ciò nonostante sei la benvenuta se vorrai tornare e valutarci per il servizio e cibo. Grazie :)

Capisco la tua frustrazione, e anche noi siamo dispiaciuti quando le cose non vanno come dovrebbero. Seguiamo linee guida precise per garantire che le porzioni siano giuste ed evitare quantità esagerate che potrebbero portare a bowl troppo grandi da finire o, peggio, da buttare. Ci spiace che questa volta il riso e gli ingredienti siano stati scarsi e che il gusto non sia stato all'altezza delle tue aspettative. Faremo del nostro meglio per migliorare e speriamo di poterti offrire una migliore esperienza la prossima volta. Grazie per averci fatto notare il problema e per la tua pazienza!