Hotel Vergilius Billia

Gentile Ospite,ci dispiace sinceramente leggere che la Sua esperienza presso la nostra struttura non abbia soddisfatto le Sue aspettative.Prendiamo con la massima serietà le Sue osservazioni riguardo alla pulizia della camera e dei bagni, poiché il livello di igiene e di cura degli ambienti rappresenta per noi una priorità. Provvederemo a verificare attentamente quanto da Lei segnalato con i reparti competenti.Per quanto riguarda gli orari di check-out e il servizio di deposito bagagli, si tratta di condizioni e servizi regolamentati dalla nostra struttura e comunicati agli ospiti. Comprendiamo, tuttavia, che possano non essere risultati in linea con le Sue esigenze.Siamo inoltre dispiaciuti che la colazione e la camera non abbiano rispecchiato le Sue aspettative. Le Sue osservazioni saranno condivise con il nostro team affinché possano essere valutate nell’ottica di un costante miglioramento del servizio.Ci auguriamo che, nonostante le Sue impressioni, possa darci in futuro un’ulteriore opportunità per dimostrarLe la nostra attenzione all’ospitalità e alla qualità del soggiorno.Cordiali saluti,La Direzione

Gentile Ospite,La ringraziamo di cuore per aver condiviso una recensione così bella e sentita. Siamo davvero felici di sapere che il Suo soggiorno presso l’Hotel Vergilius Billia sia stato così piacevole e, soprattutto, che abbia apprezzato la gentilezza, la disponibilità e l’attenzione del nostro staff.Le Sue parole dedicate a Clelia, Sapna, Vincenzo, Gennaro, Dario e Nilushan ci fanno particolarmente piacere. Sapere che il nostro personale di reception sia riuscito a farLa sentire subito a casa è per noi motivo di grande orgoglio.Un ringraziamento speciale anche per le belle parole rivolte a Ferdinando, Marie e a tutto il team del ristorante. Siamo certi che Ferdinando sarà particolarmente felice di sapere quanto abbia apprezzato la sua gentilezza e il suo sorriso.Siamo inoltre lieti che abbia notato la cura e l’attenzione di Gioia e Angelo nella gestione delle camere. Condivideremo con tutto il team il Suo prezioso messaggio: siamo sicuri che sarà per loro una grande soddisfazione.Sono proprio le persone che lavorano ogni giorno nel nostro hotel a rendere speciale l’esperienza dei nostri ospiti, e leggere che questo impegno è arrivato fino a Lei ci riempie di gioia.Grazie ancora di cuore per le Sue splendide parole. Speriamo di poterLa accogliere nuovamente presto e regalarLe un’altra bellissima esperienza.Cordiali saluti,