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I clienti dicono di amare il menu di cucina italiana qui in locale. Non c'è dubbio che apprezzerai l'ottimo filetto americano proposti. Potrai ordinare del gustoso parfait. Questo locale ti proporrà un caffè fantastico.
Parecchi visitatori trovano il personale disponibile. Rimarrai sicuramente soddisfatto dello spettacolare servizio. Secondo l'opinione dei critici, i prezzi sono equi. Gli utenti di Google hanno dato al locale Hotel Raffaello 4.2.
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Recensioni dei visitatori su Hotel Raffaello
/ 522
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Pamy
21 giorni fa su Google
Camera pulita e spaziosa. Collegata bene.
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Ketty Patafi
un mese fa su Google
Ottimo servizio del personale che incontra le richieste degli ospiti sotto ogni forma: bravi.
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Luiz Henrique Baracco
un mese fa su Google
Siamo arrivati all’Hotel Raffaello la sera di domenica 5 luglio, verso le 23:30. Al nostro arrivo il personale della reception ci ha informati con grande trasparenza che, a causa di un guasto tecnico, l’aria condizionata nelle camere non era funzionante. Considerata l’ora tarda, abbiamo deciso di rimanere comunque in struttura. Fin dal primo momento siamo stati accolti con gentilezza, professionalità e disponibilità. Per cercare di limitare il disagio, ci hanno consentito di utilizzare gratuitamente tutti i prodotti del minibar che c’era in camera da letto e hanno avviato in mattinata di lunedì 6 luglio la pratica per il risarcimento del disservizio. Inoltre, come ulteriore gesto di attenzione nei nostri confronti, hanno deciso di non addebitarci il costo del parcheggio privato interno che avevamo prenotato. Il problema dell’aria condizionata è stato certamente un inconveniente essendo in piena estate con il caldo di Milano, ma può capitare. Quello che fa davvero la differenza è il modo in cui viene gestito, e in questo caso il personale si è dimostrato sempre cordiale, professionale e orientato a trovare una soluzione. Per questo motivo desidero ringraziarli e fare loro i miei complimenti.
H
Response from the owner
un mese fa
Gentilissimo, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per le parole di apprezzamento rivolte al nostro staff.Siamo consapevoli che il malfunzionamento dell’aria condizionata, soprattutto durante le giornate più calde dell’estate milanese, abbia rappresentato un disagio e ci dispiace per l’inconveniente arrecato. Allo stesso tempo, siamo molto lieti di sapere che abbia apprezzato la trasparenza, la disponibilità e l’attenzione dimostrate dal nostro personale fin dal suo arrivo.Per noi è fondamentale affrontare anche le situazioni impreviste con professionalità e cercare di offrire ai nostri ospiti il miglior supporto possibile, trasformando un momento di difficoltà in un’esperienza comunque positiva.La ringraziamo per aver riconosciuto l’impegno del nostro team e per i complimenti, che condivideremo con tutto lo staff dell’Hotel Raffaello.Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un soggiorno all’altezza delle sue aspettative, in condizioni migliori.Cordiali saluti,Hotel Raffaello
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Italiana
Indirizzo
QT8 (metropolitana di Milano)
Viale Certosa, 108, Milano, Lombardia, Italia
Sito web
Instagram
@hotelraffaellomilano
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