Hotel Raffaello

Name: Hotel Raffaello
Address: Viale Giovanni Battista Morgagni, 19, Firenze, Toscana, Italia
Telephone: +390554224141
Rating: 4.5

1603 voti

#981 di 3235 ristoranti a Firenze

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Sicuramente potrai goderti un ottimo cordiale in locale. In base all'opinione degli ospiti, qui propongono un caffè davvero ottimo. Parecchi visitatori sottolineano che il personale è gioviale qui. Molti critici rimarcano che il servizio è fichissimo. Gli utenti di Google non hanno assegnato un punteggio alto al locale Hotel Raffaello.

Spesso citati nelle recensioni

i mezzi pubblici

cena colazione ottima posizione

stuzzichini self-service carne maiale brioches cornetti

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Valutazioni di Hotel Raffaello

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(3.6/5)

1603

Recensioni dei visitatori su Hotel Raffaello

/ 374

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Donato Cillis 6 mesi fa su Google

Bel hotel, ben tenuto e pulito, la nota dolente ( per me che accompagno gruppi con bus Turistico) il posto per carico scarico valige spessissimo occupato dalle vetture, problema veramente serio per il posto, bisogna fermarsi in mezzo la strada con conseguente blocco della circolazione degli altri veicoli!

Response from the owner 6 mesi fa

Dear Guest,I sincerely thank you for your valuable comments. It's a great satisfaction to see the daily commitment that I and the entire team put into our work recognized.We know there's always room for growth, but the enthusiasm and dedication with which we operate drive us to constantly improve, with one goal: to offer an experience that meets our guests' expectations.Hoping to welcome you again to the Hotel Raffaello, I send you my warmest regards.Marco VensiGeneral ManagerHotel Raffaello

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Jessica Mastroianni 7 mesi fa su Google

Abbiamo pernottato in questo hotel una sola notte, ma l'esperienza è stata senza dubbio ultra positiva. Abbiamo chiesto un late check-in che ci hanno accolto senza nessun problema in quanto la reception è aperta 24h. Il personale carinissimo è venuto incontro alle nostre esigenze, consigliandoci per il meglio. Ci siamo sentiti coccolati. Le camere dall'aspetto un pò datato rispetto agli ambienti di ristorazione e al dehors sono comunque confortevoli e funzionali. Dotate di cassaforte e frigobar molto fornito, oltre che i prodotti dell'igiene personale in dotazione. Anche dopo il checkout, siamo tornati per una richiesta e ci hanno aiutato con molta professionalità e pazienza. Ben collegato alla stazione e all'ospedale Careggi attraverso il tram 1.3 Senz altro sceglieremo ancora Raffaello per i nostri soggiorni a Firenze.

Response from the owner 7 mesi fa

Gentilissimo Ospite,E' con enorme piacere che accolgo i tuoi commenti sulla nostra struttura ed il ns servizio.Ti devo dire che mi fa molto piacere raccogliere i frutti di tanta passione e tanto lavoro...sicuramente abbiamo moltissimo ancora da imparare e da migliorare ma ci mettiamo l impegno giorno per giorno per cercare di far contenti i ns gentili ospiti.Ti ringrazio infinitamente e nell'attesa di poterti nuovamente accogliere come ns gentile ospiteti invio i miei piùDistinti SalutiDott. Marco VensiGeneral ManagerHotel Raffaello

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Francesca Montanaro un anno fa su Google

Non so chi faccia l’assegnazione delle stelle. Purtroppo, il nostro soggiorno presso l'Hotel Raffaello è stato estremamente deludente. Il personale, a partire dalla reception fino al personale delle pulizie, si è dimostrato scortese e poco professionale. Al check-in ci era stato detto che i bagagli sarebbero stati portati in camera non appena le stanze fossero state pronte. Al nostro rientro, invece, ci è stato comunicato che avremmo dovuto recuperarli autonomamente al piano -1, un disagio che non ci aspettavamo. Al check-out la situazione non è migliorata: siamo stati costretti a portare nuovamente noi stessi le valigie in una stanza adibita a deposito che, però, non era per nulla sicura, con accesso libero e privo di chiavi. Anche la pulizia della stanza era insoddisfacente. Abbiamo trovato polvere sulla scrivania e, in bagno, un'etichetta adesiva (di quelle delle taglie dei vestiti) attaccata al muro, segno evidente che nessuno si era preoccupato di rimuoverla durante le pulizie. Infine, il comportamento del personale delle pulizie è stato molto fastidioso. Alle 8:30 del mattino hanno iniziato a bussare insistentemente alla porta della camera, nonostante avessimo chiarito la prima volta che non saremmo usciti a breve. Sono tornati altre tre volte fino alle 10, disturbando inutilmente, ben prima dell’orario di check-out previsto. Un soggiorno pessimo sotto ogni aspetto. Non torneremo e non lo consiglieremo.

Response from the owner un anno fa

Dear Guest , we are very glad that you took the time to write us and appreciate location we are saddened too by part of your review.Our Hotel Raffaello has been in the Florentine marketplace for over 35 years now, receiving clients from all over the world who gratify our work with loads of positive feedback.We are concerned about everything that happened but what reported from you doesn’t correspond completely to the truth. In case we will activate our law department to defend our reputation and about all the innacuracy described about Our Property and Staff.Kindest regardsDott. Marco VensiHotel General ManagerHotel Raffaello ****Florence

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