Hotel Delfino Lugano

Gentile Sofia,La sua esperienza telefonica non ha soddisfatto i nostri standard di servizio, e ci dispiace per il comportamento ricevuto. La cortesia è un valore fondamentale per noi, e prenderemo nota del suo feedback per migliorare. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e speriamo che la sua percezione del nostro hotel possa cambiare in futuro.Cordiali saluti,Hotel Delfino Lugano

Gentile Alex,La ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra piscina, il servizio del personale e la colazione. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente presso Hotel Delfino Lugano.Cordiali saluti,Hotel Delfino Lugano

Dear Bader.Thank you for your kind words regarding your recent stay at Hotel Delfino Lugano. We are delighted to hear that you found your experience excellent in every aspect. Your recognition of our reception team and their commitment to hospitality is greatly appreciated, and we will ensure that your compliments are shared with them.We are also pleased that you enjoyed your room and found it to be clean and well-appointed. Your feedback regarding the pillow will be noted, as we continuously strive to enhance guest comfort. We understand that preferences for pillows can vary, and we appreciate your suggestion for a thicker option.We look forward to welcoming you back in the future, and we hope you succeed in learning Italian so that we may converse in your new language. Thank you once again for your warm feedback, and we hope to see you soon.Best regards,Hotel Delfino Lugano