Hotel Athena

Gentile Ospite,La ringraziamo per aver condiviso la sua recensione e per aver soggiornato presso l'Hotel Athena.Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra fantastica posizione nel centro di Siena e la comodità del parcheggio. Ci riempie d'orgoglio leggere i suoi complimenti per il nostro staff: la gentilezza e il sorriso sono per noi i valori più importanti, e sapere che la nostra disponibilità ha lasciato il segno ci fa immenso piacere. Siamo anche contenti che abbia definito la nostra colazione "davvero ottima": ogni giorno ci impegniamo a offrire un ampio buffet ricco di prodotti locali salati e dolci fatti in casa.Ci dispiace, tuttavia, che la struttura e la camera non abbiano soddisfatto appieno le sue aspettative. Riguardo al valore del soggiorno, ci teniamo a sottolineare che la nostra tariffa non è giustificata solo dalla location centralissima, ma riflette l'intera gamma di servizi da hotel quattro stelle. Oltre alla colazione -che lei definisce ottima - e al parcheggio privato (un plus raro in pieno centro), i nostri ospiti possono godere, ad esempio, della nostra terrazza panoramica con vista sulle colline senesi, dove in primavera serviamo l'aperitivo e d'estate la cena. Comprendiamo che la percezione del prezzo sia soggettiva, ma lavoriamo costantemente per garantire standard elevati in ogni reparto.Per quanto riguarda la nota sull'odore dei prodotti per la pulizia al suo ingresso la informiamo che noi NON usiamo candeggina, usiamo prodotti professionali per la pulizia straordinaria e manutenzione che si era resa necessaria nella sua stanza, dopo aver utilizzato questi prodotti normalmente arieggiamo il locale, abbiamo già aperto una procedura di verifica interna con il nostro team di housekeeping per indagare sull'accaduto e calibrare meglio l'aerazione dei locali, poiché la freschezza e il comfort dei nostri ospiti sono prioritari.I feedback come il suo sono preziosi per continuare a migliorarci. Speriamo di avere l'opportunità di ospitarla nuovamente in futuro per offrirle un'esperienza ancora più confortevole e curata in ogni dettaglio.Cordiali saluti,