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I clienti non apprezzano molto il pesce del locale Hotel Alfredo's. Parecchi ospiti dicono che il personale è disponibile qui. Questo locale offre ai suoi clienti un piacevole servizio. L'ambiente confortevole fa piacere ai visitatori e attrae altri ospiti. Ma la maggior parte dei visitatori che usano Google non ha assegnato in locale un rating molto alto.
Spesso citati nelle recensioni
Recensioni dei visitatori su Hotel Alfredo's
/ 138
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Salvo Epi
3 mesi fa su Google
Ragazze alla reception brave e gentili. Camerieri bravi e gentili. Camera e servizi non da 3 stelle, forse 2 . Poco pulite. Non a 50 metri dal mare come descritto ma 100mt abbondanti. Primo impatto all'ingresso molto cupo. Non tornerò sicuramente.
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Imane Nahri
4 mesi fa su Google
Abbiamo soggiornato per 4 giorni all’Hotel Alfredos di Riva Azzurra (Rimini) e purtroppo è stata una delle esperienze più negative mai avute in un albergo. 1. Arrivo e check-in All’arrivo, ci viene detto che il parcheggio è “vicino”. In realtà si trova a quasi un chilometro di distanza dalla struttura. Nonostante il check-in fosse previsto per le 12, la nostra camera tripla non era pronta e, peggio ancora, non era stata pulita. 2. Condizioni della camera La stanza tripla presentava: • Polvere ovunque e cattivo odore persistente. • Coperte strappate, macchiate e maleodoranti, alcune con macchie sospette riconducibili a escrementi di animali. • Pavimento bagnato e sporco. • Bagno in condizioni indecenti: WC sporco con residui, doccia rotta, muffa evidente. • Mancanza di cuscini veri (solo cuscini “rialzo” duri e sottili). • Armadio con vestiti dimenticati da precedenti ospiti. La sera stessa il personale ci ha confermato che la camera non era stata pulita prima del nostro arrivo. 3. Servizio e comportamento del personale • Pulizie invadenti: la signora delle pulizie entrava anche quando avevamo chiesto esplicitamente di non farlo, spostando oggetti e indumenti personali. In un caso è entrata mentre non eravamo presenti, toccando e spostando anche la biancheria intima. • Mancanza di rispetto: al momento della “pulizia” iniziale (in realtà limitata a cambio lenzuola e svuotamento cestino), la signora si è lamentata del fatto che secondo lei le coperte “non erano sporche”, lanciando oggetti con stizza. • Sicurezza inesistente: la chiave della nostra cassetta di sicurezza apriva anche quelle delle altre stanze, esponendo tutti gli ospiti a rischi gravi. • Responsabili scortesi: le responsabili, due donne anziane presenti quasi sempre davanti all’ingresso a fumare, sono state estremamente maleducate e disinteressate ai problemi segnalati. Una di loro ci ha detto esplicitamente che “non gliene fregava nulla” se la camera era sporca e che, in ogni caso, avremmo dovuto pagare per la pulizia fatta il primo giorno, nonostante fosse un loro dovere. 4. Servizi pubblicizzati ma inesistenti o a pagamento • L’aria condizionata, indicata come inclusa, era in realtà a pagamento (5 € al giorno). • Biciclette gratuite inesistenti: ci è stato detto che erano “dal meccanico” per tutti i 4 giorni del soggiorno. • Palestra inesistente, nonostante fosse indicata nelle descrizioni. • Ogni extra era a pagamento: perfino richiedere una coperta aggiuntiva comportava un costo. • Phon insistente nella stanza nonostante fosse garantito 5. Colazione e ristorazione • Cibo di bassa qualità e spesso insufficiente per il numero di ospiti. • Disorganizzazione totale: mancavano costantemente posate, piatti e bicchieri. • Episodio inaccettabile: la cameriera con capelli corti neri si è rifiutata di servirci uova perché “erano per lei”, consegnandole invece a un altro cliente. • Igiene discutibile: in due occasioni abbiamo trovato capelli nel cibo. 6. Costi ingiustificati Ci è stato addebitato il costo della pulizia della camera effettuata il primo giorno, nonostante fosse una prestazione dovuta al check-in e mai effettuata prima del nostro arrivo. 7. Struttura trascurata • Tende strappate. • Luci non funzionanti. • Copriletto e coperte usurati da anni, con pezzi di tessuto che si staccavano durante la notte. • Terzo letto della camera tripla costituito da una brandina con tre cuscini al posto del materasso. 8. Unica nota positiva Le due ragazze giovani alla reception sono state gentili e disponibili. Conclusione Gestione scortese e disinteressata (in particolare le due responsabili anziane), igiene inesistente, servizi non corrispondenti a quanto pubblicizzato, totale mancanza di attenzione verso il cliente. Sconsiglio vivamente di prenotare in questo hotel.
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Valentina Milan
4 mesi fa su Google
Per noi il soggiorno in questo albergo sarà sempre da 5 stelle. Ci andiamo sin da quando aspettavo il mio primo figlio nel pancione e ora ha quasi 13 anni. Mia figlia adora Paola, se vi aspettate di trovare i servizi di un 5 stelle andate in un 5 stelle perché qui trovate famiglia e io preferisco di gran lunga questo. Personale cordiale, super disponibile e paziente. Cibo super . Grazie di nuovo per averci accolti, vi vogliamo bene. Valentina, Samuel, Viola e Cristina
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Indirizzo
Viale Lecce, 9, Rimini, Emilia-Romagna, Italia
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