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Response from the owner
17 giorni fa
Ciao, ci dispiace davvero leggere della tua esperienza. Ci teniamo a precisare che quanto descritto non rispecchia quanto accade normalmente durante il nostro evento XXXL. Durante l’iniziativa, tutti i prodotti selezionati e espressamente indicati, sia prima di scaricare il coupon sia nel menù, diventano XXXL mantenendo lo stesso prezzo del prodotto normale.Il dubbio è che, forse, abbiate preso un panino che non rientrava tra quelli con versione XXXL. Faremo comunque un passaggio con il team del locale per approfondire e capire meglio cosa sia successo.Per quanto riguarda l’attesa, purtroppo è normale durante eventi con alta affluenza, ma ci impegniamo sempre a migliorare l’organizzazione e il servizio per garantire un’esperienza più fluida e piacevole.Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a continuare a migliorare, e speriamo di poterti dare presto un’altra occasione per provare l’offerta XXXL nella maniera corretta.
