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Gli utenti di Google hanno conferitoun punteggio di 4.5 a questa pizzeria.
Spesso citati nelle recensioni
Recensioni dei visitatori su Grano Puro
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Sara D'Amico
4 mesi fa su Google
Pizza davvero buona, peccato che quando la ordino d'asporto non trovano mai il civico e quando chiedo da bere ogni volta si dimenticano. Food: 5 Service: 3 Atmosphere: 5
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Leonardo Arzuffi
4 mesi fa su Google
Poca attenzione alle intolleranze alimentari. Premetto che sono stato cliente abituale di questa pizzeria per anni, trovandomi quasi sempre bene, fatta eccezione per qualche ritardo nella consegna. Ieri sera (martedì 15 luglio), avendo a cena un ospite con una forte intolleranza al lattosio, ho deciso di rivolgermi nuovamente a loro per un ordine che comprendeva più pizze, di cui due identiche nella composizione, tranne che per la mozzarella senza lattosio presente solo su una delle due. Al momento della consegna, però, non era presente sul cartone alcuna indicazione per distinguere le due pizze in questione. Dopo ben quattro tentativi per riuscire a parlare con qualcuno (non facilissimo prendere la linea), mi è stato detto telefonicamente che la pizza senza lattosio era “la prima della pila”, informazione mai comunicata né al momento dell’ordine né durante la consegna. Mi è stato inoltre suggerito di riconoscerla “dalla densità della mozzarella”, lasciandomi ovviamente con seri dubbi sull’effettiva affidabilità di questa distinzione. Mi dispiace lasciare una recensione negativa: capisco che gli errori possano capitare, ma una così scarsa attenzione verso esigenze alimentari specifiche, specie legate alla salute, è per me un motivo sufficiente per orientarmi verso altri locali della zona. Resto in attesa della solita risposta standard alle recensioni negative. Saluti. Food: 2 Service: 1 Service: Delivery Meal type: Dinner Price per person: €20–30 Dietary restrictions: Male male
G
Response from the owner
un mese fa
Ciao Leonardo,ci dispiace sinceramente per l’inconveniente che hai riscontrato e comprendiamo perfettamente l’importanza delle esigenze alimentari, soprattutto quando si tratta di intolleranze.L’errore è stato nostro: avremmo dovuto segnalare chiaramente la pizza senza lattosio e ci rendiamo conto che la soluzione proposta al telefono non sia stata la più adeguata. Abbiamo tentato di porre rimedio offrendo di rifare la pizza e consegnarla subito, ma capiamo la tua decisione di non accettare.Abbiamo già fatto tesoro di questa esperienza e stiamo implementando un sistema di etichettatura con adesivi per identificare chiaramente ogni richiesta speciale, in modo che una situazione simile non possa ripetersi.Ti ringraziamo per averci segnalato l’accaduto, perché ci aiuta a migliorare. Ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente per dimostrarti che sappiamo fare di meglio.Un abbraccio da tutto il Team Granopuro
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Lorenzo Farinotti
5 anni fa su Google
Quando ho una pausa pranzo dove devo mangiare fuori affido molto spesso la mia pausa a Grano Puro: con un menu pranzo speciale (pizza + bibita a 6€), giovani gentilissimi, e una pizza cotta e pronta in due minuti, e dal sapore squisito non saprei cosa chiedere di più dalla vita. La pizzeria dispone anche di uno spazio per chi vuole fermarsi a mangiare lì. Ottimo!
G
Response from the owner
4 anni fa
Ciao Lorenzo, grazie per questa bellissima recensione, la convideremo con tutto il nostro staff!.. speriamo di rivederti presto!
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Pizzeria, Opzioni vegetariane
€€€€
Fascia prezzo a persona €1 - €10
© OpenStreetMaps
contributors
Indirizzo
Via S. Bernardino, 133, Bergamo, Lombardia, Italia
Servizi e caratteristiche
Carte di credito accettate
Nessun posto a sedere all'aperto
Prenotazione
Consegna a domicilio
Cibo da asporto
Accessibile in sedia a rotelle
Sito web
Instagram
@grano_puro
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