Grand Hotel Europa

Gent.le Ospite,ci dispiace leggere una recensione così negativa, soprattutto perché durante i tre giorni del suo soggiorno non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione o lamentela in merito alle condizioni della camera, al bagno, alla pulizia o alla colazione.Se ci avesse informati direttamente di questi problemi, avremmo certamente fatto il possibile per verificare quanto segnalato e, ove possibile, trovare una soluzione durante il suo soggiorno. È proprio per questo che invitiamo sempre i nostri ospiti a rivolgersi alla reception: ricevere un riscontro tempestivo ci permette di intervenire concretamente, anziché apprendere eventuali problematiche solo a soggiorno concluso.Prendiamo comunque atto delle sue osservazioni e le approfondiremo con i reparti interessati. Siamo invece lieti che abbia riconosciuto la disponibilità dello staff della colazione e del bar e che abbia apprezzato la posizione della struttura.Un saluto,Grand Hotel Europa

Gent.le Ospite,grazie di cuore per questa splendida recensione e per il 5/5! Siamo felicissimi che abbia apprezzato la nostra posizione, la pulizia e l’originalità delle camere, ma soprattutto la gentilezza e la disponibilità del nostro personale.Grazie ancora per averci consigliato e speriamo di poterla accogliere nuovamente al Grand Hotel Europa.Un saluto,Grand Hotel Europa

Gent.le Ospite,grazie mille per aver condiviso la vostra esperienza così positiva!Siamo felici che abbiate apprezzato la spaziosità e la cura della camera, oltre alla posizione strategica del nostro hotel, a pochi passi dalla Stazione Centrale.Un ringraziamento speciale per le belle parole dedicate ad Andrea e Cristian: siamo davvero orgogliosi che la loro disponibilità e cordialità abbiano contribuito a rendere il vostro soggiorno ancora più piacevole. Sarà un piacere condividere con loro il vostro apprezzamento.Grazie ancora per aver scelto il Grand Hotel Europa. Vi aspettiamo con piacere al vostro prossimo soggiorno a Napoli!Un caro saluto,Grand Hotel Europa