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Response from the owner
8 mesi fa
Siamo spiacente di questa tua esperienza, però un prodotto se non è buono viene cambiato.Diversamente non è giusto solo per accontentare il cliente.Ci è stato comunicato l’accaduto e ci è stato detto che sono stati venduti tutti i tramezzini fatti prima che arrivasse lei, come le è stato spiegato il salmone che trattiamo è di costo e qualità elevata.Per quanto riguarda il il toccarlo o meno, lei ha detto ai ragazzi di accertarsi della cosa, difficile farlo senza, tutto questo dopo che ha deciso di non mangiarlo.Il prodotto era ottimo ,magari a lei non piaceva o non conosceva il sapore e l’odore, ma non possiamo noi far fronte a queste situazioni.Spiacente per questo cmq , a noi piace vedere la gente soddisfatta del nostro servizio, ma non si può cambiare la merce perché non si è capito bene cosa fosse, perché non incontra il gusto.Fortunatamente dal nostro locale passano centinaia di clienti che riusciamo sempre a soddisfare, ma questo comporta anche di incontrare tal volta strane personalità con le quali non si crea la sintonia giusta.Sarà perché siamo umani anche noi e soprattutto spontanei nel nostro lavoro.Ci perdoni però per non averle fatto vivere una piacevole esperienza come accade per la maggior delle situazioni.
