Graffiti Bar

Ci dispiace leggere questa recensione perché la ricostruzione dei fatti non corrisponde a quanto accaduto quella sera. La ragazza a cui si fa riferimento si trovava in un evidente stato di malessere dovuto all'eccessivo consumo di alcolici. Fin dai primi segnali abbiamo monitorato la situazione e chiesto ripetutamente agli amici che erano con lei di intervenire e collaborare per aiutarla, offrendo anche la nostra disponibilità a dare supporto nella gestione dell'accaduto. Contrariamente a quanto affermato, la nostra preoccupazione non era quella di "tutelare l'immagine del locale", bensì la salute della ragazza e la sicurezza di tutti i presenti. Purtroppo la situazione è diventata sempre più complessa da gestire: la cliente non era in condizioni tali da collaborare, ha accusato diversi episodi di malessere all'interno del locale e si sono verificati anche momenti di forte tensione nei confronti del nostro personale. Proprio perché il suo stato continuava a peggiorare, siamo stati costretti a essere chiari e diretti, spiegando che, nell'interesse della sua salute, era necessario che venisse accompagnata a casa dagli amici oppure che venissero contattati i familiari o i soccorsi. Non si è trattato di un tentativo di allontanare qualcuno, ma della volontà di trovare una soluzione responsabile per una persona che aveva evidentemente bisogno di assistenza. Successivamente il gruppo si è allontanato dal locale, ma le condizioni della ragazza hanno reso comunque necessario l'intervento dell'ambulanza, confermando la gravità della situazione. Comprendiamo che episodi di questo tipo possano essere vissuti con tensione ed emotività, ma respingiamo con fermezza l'accusa di indifferenza. Le decisioni prese quella sera sono state adottate esclusivamente nell'interesse della persona coinvolta e con l'obiettivo di garantire la sua sicurezza e quella degli altri clienti presenti.

Mi dispiace che tu scriva questa recensione, ma non la vendiamo 3 euro una bottiglia d'acqua da mezzo litro.