Gourmall

Ciao Lea, ci dispiace molto leggere della tua esperienza negativa. Da parte nostra ci impegniamo ogni giorno a garantire pulizia e un servizio attento, perciò prendiamo seriamente le tue segnalazioni e faremo subito verifica con il nostro team. Non vogliamo giustificarci ma era una giornata con forte flusso e stavamo davvero provando a fare del nostro meglio affrontando anche alcuni imprevisti tecnici che ci hanno rallentato. Proviamo sempre a far sì che nessun problema arrivi mai alla clientela gestendo tutto al meglio ma a volte sbagliamo e ci dispiace. Se vuoi darci maggiori dettagli o parlarne direttamente, scrivici pure su WhatsApp al 388.8766790, ci farebbe piacere rimediare. Speriamo di poterti rivedere presto per un’esperienza all’altezza.

Gentile Federica, ci dispiace molto per l’esperienza negativa che ha descritto. L’errore nell’ordine e la mancanza di attenzione del personale non rispecchiano i nostri standard. Prendiamo seriamente il suo feedback e lavoreremo per migliorare il servizio e la pulizia degli spazi. La ringraziamo per averci segnalato queste criticità. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un’esperienza migliore.