Dopo aver fatto un giro attorno alla Chiesa di San Gregorio, molti visitatori si fermano in questo caffè bar. Gelsomina serve cucina italiana. Su Google questo locale i suoi clienti hanno dato una valutazione di 4.1.
Pessima attenzione al cliente riscontrata già più volte, ma oggi è stato il massimo. Arrivata poco prima di mezzogiorno da sola, mi viene detto che il locale è pieno (c'erano dei posti liberi sul tavolone all'ingresso) e che devo aspettare fuori. Fuori c'erano 3 persone ad aspettare a cui mi sono aggiunta, sotto il sole, non un ombrellone, nulla sotto cui ripararsi e ci saranno stati 45 gradi al sole. Nel frattempo alcune persone sono uscite, ma tutto lo staff sembrava occuparsi di altro, nessuna attenzione a chi moriva di caldo sotto il sole. Dopo 10 minuti sono andata via e non ci tornerò più.
Dopo essere stato per la seconda volta da Gelsomina in Via Carlo Tenca, devo purtroppo confermare un’esperienza tutt’altro che positiva. Al momento del conto, mi sono accorto che era stato inserito un ordine sbagliato per un totale di 20€. Solo dopo averlo fatto notare mi è stato rimborsato un importo di 5€, ma se non avessi controllato, avrei tranquillamente pagato una cifra errata. Il tutto è stato gestito con poca trasparenza e con un atteggiamento quasi infastidito da parte del personale, che ha anche provato a sostenere di avere ragione. In aggiunta, trovo assurdo dover pagare 5€ per un semplice caffè con ghiaccio. Il comportamento del personale, scortese e poco disponibile, ha reso l’esperienza ancora più deludente. Non tornerò una terza volta: attenzione al conto e, soprattutto, al servizio. Sinceramente, non tornerò mai più. Un’esperienza deludente sotto ogni punto di vista.