Fatù Bistrot

Buonasera Maria Antonietta, ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative. Quando ci è stato segnalato il problema relativo al tris di polpette siamo intervenuti immediatamente, cercando di rimediare al disguido offrendo una burratina e provvedendo ad eliminare dal conto il piatto contestato. Gli imprevisti possono capitare anche a chi lavora con la massima attenzione e professionalità ogni giorno. Ciò che riteniamo importante è il modo in cui vengono gestiti, e nel suo caso abbiamo cercato di intervenire immediatamente per trovare una soluzione. Ci teniamo inoltre a sottolineare che i prezzi erano chiaramente indicati sul menù prima dell'ordinazione e che il conto finale per quattro persone, comprensivo di una bottiglia di vino da 26 euro, è stato di 75 euro complessivi. La qualità delle materie prime che utilizziamo è da sempre uno dei valori fondamentali del nostro lavoro e rappresenta un aspetto che i nostri clienti riconoscono e apprezzano quotidianamente. Pur rispettando il suo punto di vista, siamo fortunatamente orgogliosi del fatto che la grande maggioranza dei nostri ospiti descriva esperienze molto diverse dalla sua, come testimoniano le numerose recensioni positive ricevute nel tempo, frutto dell'impegno, della passione e dell'attenzione che dedichiamo ogni giorno al nostro lavoro. Cordiali saluti.