fi.lo.

Gentile cliente,La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci lascia sinceramente perplessi in merito ad alcune affermazioni, per le quali desideriamo fornire alcune precisazioni:1- il vino servito al calice nel nostro locale è tappato con chiusure in silicone o polietilene, quindi riteniamo improbabile che possa aver un sentore di sughero.In ogni caso, siamo sempre disponibili a sostituire qualsiasi calice non di gradimento, come è di buona norma.2- dalle 18.30 alle 20.00 offriamo un piatto aperitivo gratuito, senza alcuna maggiorazione sul prezzo delle consumazioni. Negli altri orari, accompagniamo sempre gratuitamente i drink con arachidi, patatine e pinzimonio- che non include cipolla, contrariamente a quanto riferito.3- È curioso che il vino sia stato consumato completamente nonostante il presunto difetto: ci saremmo aspettati una semplice richiesta di sostituzione, che avremmo accolto con piacere.4- infine, se un membro del nostro staff ha dovuto seguirvi verso i servizi igienici, è possibile che il comportamento non fosse in linea con le normali regole di rispetto degli spazi comuni. Il nostro obiettivo è mantenere un ambiente sereno e accogliente per tutti i clienti.Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, magari in un contesto più sereno, cosi da farle apprezzare a pieno la qualità del nostro servizio. Cordiali saluti.