Erbert - Bicocca Village

Grazie mille per le ! Siamo felici che la tua esperienza nel nostro store ti sia piaciuta. Ti aspettiamo presto nei nostri store

Grazie mille per le ! Siamo felici che la tua esperienza nel nostro store ti sia piaciuta. Ti aspettiamo presto nei nostri store

Gentile Cliente, la ringraziamo per essere una nostra cliente da tempo e per aver condiviso un feedback così dettagliato. Ci dispiace sinceramente leggere che negli ultimi mesi abbia percepito un calo nella qualità e nel servizio: non è lo standard che Erbert si pone. L’episodio da lei segnalato sul prodotto è stato certamente un errore inaccettabile, anche se apprezziamo il fatto che sia stato gestito con prontezza dal nostro staff. Allo stesso modo, le osservazioni sugli orari di chiusura e sull’atteggiamento del personale sono per noi molto importanti e verranno condivise con il team del punto vendita affinché situazioni simili non si ripetano. Il suo riscontro è prezioso perché ci permette di migliorare e mantenere l’attenzione sulla qualità del servizio che vogliamo garantire ogni giorno. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e farle ritrovare l’esperienza positiva che si aspetta da Erbert. Un cordiale saluto, Il team Erbert