Pizza Jet è una pizzeria situata in Via Deruta, vicino alla stazione della metro Colli Albani a Roma. Specializzata in cucina italiana e pizze, offre diverse opzioni di servizio, tra cui consegna a domicilio, da asporto e consumazione sul posto. Ideale per le famiglie con bambini, il locale è frequentato per la buona qualità degli ingredienti utilizzati.
Il pagamento attraverso carte di debito e pagamenti mobili NFC è supportato, sebbene non sia chiaro se vengano accettate anche le carte di credito. La clientela apprezza la rapidità del servizio a domicilio e il rapporto qualità/prezzo delle pizze, sebbene a volte i tempi di attesa possano essere leggermente lunghi. Le opzioni vegetariane sono disponibili, ma non sono stati comunicati aggiornamenti recenti dal proprietario sul menu o su altre eventuali modifiche.
Pizza Jet è aperta ogni giorno dalle 17:30 alle 22:30, offrendo un punto di riferimento per chi cerca una pizza dopo il lavoro o per cena. Anche se le recensioni degli utenti risalgono a qualche mese fa, diversi clienti hanno lodato la gentilezza del personale e l'efficienza del servizio, rendendo la pizzeria una scelta valida per gli amanti della pizza nella zona.
Veri maestri dell’’impasto, la pizza è divina ed consegnata con una puntualità che spacca il minuto. I ragazzi del servizio super gentili. Consigliatissimo Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
Pizze buonissime con servizio ottimo. I supplì tra i più buoni che io abbia mangiato, pochi se ne trovano così ormai. Fanno solo consegne ed è ottimo per migliorare la serata. Consigliatissimo! Service: Delivery Meal type: Dinner Price per person: €10–20 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
Ho effettuato per oltre un anno, data la vicinanza della pizzeria, presso Pizza Jet. Non posso condividere purtroppo un'esperienza positiva; sia il servizio che l'attenzione al cliente sono aspetti importanti tristemente trascurati da chi lavora in quest'attività. Più volte è capitato che l'ordine non fosse preparato correttamente, talvolta non aggiungendo degli ingredienti sulla pizza (come il rosmarino o i würstel per i quali ho sempre pagato un sovrapprezzo), talvolta consegnandomi delle bruschette bruciate o, al contrario, non abbrustolite. La prima volta che ho segnalato l'accaduto a Deliveroo sono stato contattato dal pizzaiolo che mi ha intimato di non rivolgermi più al servizio di assistenza ma di contattare, la prossima volta, direttamente loro poiché "non essendo McDonald le richieste di rimborso causano loro dei problemi". Mi viene detto che se mai avessi richiesto un rimborso tramite Deliveroo mi avrebbero negato qualsiasi ordine futuro (e così è stato). Nel totale rispetto dell'attività decido pertanto qualche giorno fa, dopo aver ricevuto delle bruschette non abbrustolite e direi quasi del tutto scondite, di contattare la pizzeria e riportare loro il problema. E qui, purtroppo, l'ennesima situazione ai limiti del normale. Il cuoco, infastidito dall'osservazione, prosegue per 5 minuti filati con una filippica dove ribadisce la perfezione delle bruschette da lui preparate negando ogni 2x3 ogni mia constatazione. Mi offro nel mostrargli le foto, ma ecco che "non ce n'è bisogno, non le voglio vedere". Di lì a poco la chiamata è terminata, non si sono proposti né di rifare l'ordine né altro. "La cottura è soggettiva, la prossima volta specifica nelle note come la vuoi" e finita lì. Ultimo ma non per importanza, inizialmente cercano di propinarti l'ordinazione telefonica e il pagamento in contanti alla consegna offrendoti una bibita gratuita, dopo un paio di ordini però l'offerta svanisce e della bibita neanche l'ombra. È un peccato, data la qualità discreta del cibo, che il servizio sia carente e che agli ordini non venga prestata attenzione. Noto con dispiacere di non essere l'unico ad aver avuto esperienze negative. Per correttezza allego le foto delle bruschette "perfettamente abbrustolite" consegnatemi la settimana scorsa. In risposta a Pizza Jet: Interessante come le ripetute osservazioni da parte dei vostri clienti sulla maleducazione e poca professionalità non ricevano mai un vostro riscontro. Vi autorizzo dapprima a pubblicare le "oltre dieci richieste di rimborso" che avrei fatto nell'ultimo anno. In secondo luogo mi preme osservare quanto segue: qualora Deliveroo avesse esercitato tutti questi rimborsi nei vostri confronti vorrebbe dire che l'esercente a cui fate affidamento per le ordinazioni online ha valutato svariate volte i vostri ordini non conformi acconsentendo addirittura ad un rimborso "totale", tanto curioso quando indicativo del servizio non credete? Un caro saluto. Service: Delivery Meal type: Dinner Price per person: €10–20 Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 1
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Response from the owner7 mesi fa
Risponderò brevemente a questo testo lungo un km solo perché ci tengo a chiarire un punto. Hai inoltrato piu di 10 richieste di rimborso a deliveroo, richieste inoltrate per l'intero importo dell'ordine quando sulla pizza e mancato magari il rosmarino (aggiunta gratuita e non a pagamento). Non lavoriamo per la gloria e simili comportamenti, piu volte ripetuti, sono per noi inaccettabili. Ti invito per tanto dopo un anno a cercarti una nuova pizzeria che soddisfi le tue necessità. Saluti