Do' Vizi

Come già spiegato al cliente telefonicamente: se per qualche ragione (qualche sospetto ce lo abbiamo) il corriere di Deliveroo clicca già consegnato nell' Applicazione e non vi porta l'ordine ritirato al ristorante, si deve segnalare la cosa a Deliveroo. La sua transazione è verso Deliveroo e la multinazionale a quel punto se riterrà che lei dice il vero la rimborserà, noi come ristorante non possiamo fare più nulla. Se vuole utilizzare Deliveroo si metta il cuore in pace quell'applicazione funziona così! ...e sempre come spiegato al telefono: I corrieri non sono nostri dipendenti ma di Deliveroo, non possiamo farci nulla, non possiamo sceglierli noi, non possiamo rimproverarli non possiamo licenziarli, possiamo solo segnalarli (cosa che è stata fatta). Anche se come dice lei millantandosi assiduo habitué di Milano "li i ristoranti conoscono tutti i Rider" e avremmo dovuto "convincere il corriere a portarle la cena", non conosciamo il rider dato che raramente sono gli stessi e non abbiamo mordente su di loro!È inutile cercare di farci sentire in colpa dicendo che ha pagato a noi, che non ha mangiato e ci minaccia che non prenderà più da asporto da noi. Per privacy non sappiamo neanche dove abita e leggiamo solo il nome con cui si è registrato. Volendo anche se scovassimo il rider nascosto in un angolo che si abbuffa con il suo pasto sarebbe inutile strapparglielo di bocca perché non sapremmo neanche dove consegnarglielo!