Do Ré Mi

Misses, M. Fluck, Your order for 1228 Plan-les-Ouates was accepted at 11:53 , with an estimated delivery time of 12:39. It was ultimately delivered at 13:15, resulting in a 35-minute delay. We have been three times in contact by phone keeping you informed of the delay many times, which was caused by traffic disruptions related to local neighborhood festivities. We would also like to clarify that the Signature Rolls and Pressed Sushi you ordered are specialty items prepared using a flame-seared finishing technique. As soon as your dissatisfaction was brought to our attention, our manager immediately offered to prepare your entire order again, but this offer was declined. We sincerely apologize for the inconvenience and extend our deepest condolences during this difficult time. Kind regards, Team DoReMi Mme, M. Fluck, Votre commande pour 1228 Plan-les-Ouates a été acceptée à 11h53, avec une heure de livraison estimée à 12h39. Elle a finalement été livrée à 13h15, soit 35 minutes de retard. Nous avons eu TROIS appel telephonique en vous informant à plusieurs reprise de ce retard, qui était dû à des perturbations de circulation liées aux festivités de quartier (Fête des Voisins) Nous souhaitons également préciser que les Signatures Rolls et Pressed Sushi que vous avez commandés sont des spécialités préparées selon une technique de finition flambée. Dès que votre mécontentement nous a été signalé, notre responsable a immédiatement proposé de refaire l’intégralité de la commande, proposition que vous avez toutefois refusée. Nous regrettons sincèrement ce désagrément et vous présentons nos plus sincères condoléances dans cette période difficile. Cordialement, L’équipe DoReMi