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Su Google questo ristorante i suoi visitatori hanno dato una valutazione di 4.5.
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Recensioni dei visitatori su Dixence Resort
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Alexandre Zeenny
3 giorni fa su Google
Je souhaite partager mon immense dédain suite à une expérience inadmissible dans ce complexe hôtelier. Pour découvrir les installations – notamment les bains – j’avais acheté deux bons Realdeals. Avant leur expiration le 30 mars, j’ai pris l’initiative de téléphoner le samedi 29 mars, avant midi, afin de savoir s’il était possible de reporter notre visite au week-end suivant. L’hôtesse m’a assuré qu’il n’y avait aucun souci et m’a même demandé de confirmer par email. Cependant, le samedi suivant, après 1h30 de route depuis Lausanne avec ma fiancée, nous arrivons au Dixence Resort et sommes confrontés à une situation inexplicable : nos bons sont déclarés non valables à cause d’une confusion interne. Plutôt que d’examiner la situation et de proposer une solution, le personnel nous a contraints d’attendre 30 minutes avant de nous imposer des frais de 100 CHF pour accéder aux bains. On nous a carrément conseillé de revenir une fois que nos bons auraient été réactivés via Realdeals. Ce traitement méprisable et cette totale absence de considération témoignent d’un profond dysfonctionnement dans la gestion de la relation client. C’est une véritable déception qui laisse présager le même manque de respect envers les clients séjournant à l’hôtel. Je déconseille vivement le Dixence Resort à quiconque recherche un soupçon de considération client.
J
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Jean-François Niklaus - Swiss Jeff
6 mesi fa su Google
Joli nouvel hôtel fraîchement ouvert disposant d'une vue à couper le souffle sur les montagnes environnantes. La déco et les chambres sont de style chalet chic ; les salles de bains sont un peu petites à mon goût... c'est serré-serré... Mais tout le reste est sympa, pas encore totalement terminé... et les gens sont peu soigneux : certains murs sont déjà méchamment marqués... On mange très bien au restaurant le 1809, mais les prix sont plutôt élevés, pour de bons plats néanmoins. À tester, rien que pour la vue incroyable.
M
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Marina
un anno fa su Google
Magnifique bains....mais 1 étoile car pourquoi dire pas d'enfants de moins de 4 ans et ne pas les laisser rentrer alors qu'à l'intérieur nous avons vu plus de 3 enfants de moins de 4 ans ? Favoritisme pour les parents qui logent à l'hôtel ? Et les autres font comment? D'ailleurs il faut m'expliquer pourquoi il y a une table à langer dans les vestiaires ? Il s'agit des enfants de moins de 2 max 3 ans à qui on change encore la couche. Ça se voit que la stratégie n'est pas encore parfaite. Très dommage car l'espace enfant est super et TOUS les enfants devraient pouvoir en profiter.
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