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Sulla base del feedback su Google degli utenti, questo ristorante si merita 4.5.
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Recensioni dei visitatori su Dixence Resort
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A
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Alexandre Zeenny
3 mesi fa su Google
Je souhaite partager mon immense dédain suite à une expérience inadmissible dans ce complexe hôtelier. Pour découvrir les installations – notamment les bains – j’avais acheté deux bons Realdeals. Avant leur expiration le 30 mars, j’ai pris l’initiative de téléphoner le samedi 29 mars, avant midi, afin de savoir s’il était possible de reporter notre visite au week-end suivant. L’hôtesse m’a assuré qu’il n’y avait aucun souci et m’a même demandé de confirmer par email. Cependant, le samedi suivant, après 1h30 de route depuis Lausanne avec ma fiancée, nous arrivons au Dixence Resort et sommes confrontés à une situation inexplicable : nos bons sont déclarés non valables à cause d’une confusion interne. Plutôt que d’examiner la situation et de proposer une solution, le personnel nous a contraints d’attendre 30 minutes avant de nous imposer des frais de 100 CHF pour accéder aux bains. On nous a carrément conseillé de revenir une fois que nos bons auraient été réactivés via Realdeals. Ce traitement méprisable et cette totale absence de considération témoignent d’un profond dysfonctionnement dans la gestion de la relation client. C’est une véritable déception qui laisse présager le même manque de respect envers les clients séjournant à l’hôtel. Je déconseille vivement le Dixence Resort à quiconque recherche un soupçon de considération client.
G
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Glassey Sebastien
3 mesi fa su Google
Magnifique endroit exceptionnel dans nos montagnes valaisannes
N
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Nadia Pizzo
3 mesi fa su Google
Magnifique lieu propre et personnel sympa
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Indirizzo
Rte des Indivis, Hérémence, Vallese, Svizzera
Sito web
Instagram
@dixence_resort
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