D'Istinto Pokè & Sushi Fusion

Buongiorno, ci dispiace leggere che la vostra esperienza non abbia rispecchiato le aspettative e ci teniamo a chiarire alcuni aspetti, anche per evitare fraintendimenti a chi leggerà questa recensione. Al momento della prenotazione era stato riservato per voi un tavolo presso il nostro ristorante. Successivamente avete espresso la preferenza di cenare nell’area esterna vista mare del Maui, spazio che non fa parte del ristorante e che normalmente è dedicato al servizio bar/aperitivo. Abbiamo cercato comunque di venire incontro alla vostra richiesta, spiegando che sarebbe stato possibile consumare lì i nostri prodotti, ma con una modalità differente rispetto al servizio al tavolo del ristorante. Per questo l’ordine sarebbe stato effettuato tramite QR code e consegnato nell’area indicata come un ordine esterno. Non essendoci in quella zona una cucina né il nostro normale servizio di sala, non era purtroppo possibile offrire apparecchiatura e servizio ristorante. Ci dispiace quindi che questa modalità non sia risultata sufficientemente chiara e che si sia creato un malinteso. Il nostro intento era esclusivamente quello di cercare di accontentare la vostra richiesta di cenare vista mare, pur trattandosi di uno spazio con caratteristiche e modalità di servizio differenti. Per quanto riguarda il prezzo, i prodotti e i relativi costi erano visibili al momento dell’ordine e naturalmente la scelta di cosa ordinare è rimasta libera. Ci fa comunque piacere leggere che abbiate apprezzato la qualità del sushi e la disponibilità dei ragazzi del Maui. Speriamo di potervi accogliere prossimamente nel nostro ristorante, così da farvi vivere a pieno l’esperienza e il servizio che offriamo ai nostri clienti. Grazie per il vostro feedback.