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Response from the owner
5 mesi fa
Buongiorno, grazie per averci scritto in modo così chiaro. Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto: capiamo perfettamente il disagio e la sensazione di poca attenzione nei vostri confronti, soprattutto arrivando con largo anticipo rispetto all’orario di chiusura. Alla Cremeria Marconi, il nostro obiettivo è offrire un servizio curato e coerente fino alla fine dell’orario indicato, e in questo caso non siamo stati all’altezza. Prendiamo la sua segnalazione come uno spunto concreto per migliorare: ci organizzeremo meglio nella gestione della cucina e delle tempistiche, così da garantire la possibilità di ordinare anche nelle fasce orarie che ha indicato. Ci farebbe davvero piacere potervi accogliere nuovamente e farvi vivere un’esperienza all’altezza delle aspettative. Grazie ancora per il feedback e a presto. Andrea