Craft House

Grazie!

Grazie!

Caro Stefano,innanzitutto mi dispiace per la tua esperienza, non fa mai piacere ricevere questi feedback dai clienti quando ci si impegna nel proprio lavoro quotidianamente.Permettimi di dire però che questa tua recensione è del tutto ingiustificata e di seguito cercherò di spiegare perché:1) ho preso personalmente la tua prenotazione e, intuendo che era la prima volta che venivi da noi, ti ho descritto nel dettaglio quale darebbe stata la situazione che avresti trovato: un tavolo all'interno di un gazebo riscaldato. Siamo un piccolo locale che si sviluppa prevalentemente all'esterno e l'unica parte riparata è questo gazebo per l'appunto. Te l'ho fatto ben presente e non hai avuto nulla da obiettare.2) nel gazebo premettiamo di fumare perché è areato e pertanto la legge lo permette.I nostri clienti abituali lo apprezzano e nessuno si è mai lamentato, altrimenti avremmo preso in considerazione soluzioni diverse.3) vedo dal tuo profilo che sei un "local guide" con molte recensioni, quindi dovresti essere ben consapevole di come si usa questo strumento che google ci mette a disposizione e a cosa serve: giudicare i servizi e i prodotti di un'attività di ristorazione. Tutte cose di cui tu, leggittimamente, hai deciso di non usufruire.Quindi ti chiedo: ha cosa hai dato 1 stella? Ad un gazebo che non si è rivelato di tuo gradimento?Ti sembra una motivazione valida per giudicare cosi severamente il lavoro di tutto un gruppo di persone?Da utente esperto dovresti sapere che questi commenti pesano sul rating di un attività e ne possono anche condizionare la fortuna commerciale. (Non è il nostro caso per fortuna.)Ti invito quindi cortesemente a ritirare la recensione e a fare in futuro un uso di questo mezzo più accorto e consapevole.Saluti.Simone.