Craft Garden

Grazie Dario! Torna presto a trovarci!

Salve Iron man,​la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che abbia trovato qualcosa che non fosse di suo gradimento, tuttavia ci sentiamo in dovere di fare chiarezza su alcuni punti che non sono stati riportati correttamente.​Per quanto riguarda la gestione della torta, ci teniamo a precisare che il nostro personale è tenuto a seguire rigorosi protocolli di sicurezza alimentare (HACCP). Al momento della consegna da parte vostra, non è stata fornita alcuna indicazione sulla natura del prodotto né è stato presentato lo scontrino di acquisto, documento necessaro anche per garantire il rispetto della catena del freddo. Il nostro personale ha agito con la massima trasparenza informando tempestivamente il festeggiato dell'accaduto.​Ci rammarica inoltre dover constatare l'assenza di collaborazione durante la serata. La cortesia e il rispetto verso il nostro personale di sala – che si è adoperato anche per rifare un drink a vostro piacimento – sono pilastri fondamentali del nostro lavoro. Purtroppo, gli insulti ricevuti dal nostro responsabile e la totale mancanza di supervisione sui bambini presenti, che hanno corso senza controllo negli spazi comuni mettendo a rischio il servizio e gli altri ospiti, sono atteggiamenti che non possiamo tollerare.​Siamo sempre felici di ospitare compleanni e celebrazioni, ma la serenità del servizio dipende dal rispetto reciproco, che in questa occasione è purtroppo mancato da parte del vostro gruppo."