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Response from the owner
4 mesi fa
Prendiamo atto della recensione, ma riteniamo necessario smentire con fermezza diverse affermazioni riportate. Il cliente è stato regolarmente servito e ha consumato quanto ordinato: il giudizio espresso sulla qualità è personale, ma non la condividiamo e lo riteniamo estremamente severo non proporzionato all'esperienza reale. Sulle condizioni del bagno, respingiamo categoricamente l'accusa di ",igiene inesistente", che è semplicemente infondata e non corrispondente allo stato reale del locale. L'ambiente viene pulito e mantenuto più volte al giorno recando procedure standard. La presenza della turca è una scelta strutturale, non un indice di scarsa pulizia come invece viene insinuato. Ci dispiace che l'esperienza sia stata percepita in modo così negativo, ma non possiamo accettare una rappresentazione distorta e fortemente esagerata dei fatti. " Invitiamo a mantenere le recensioni entro una rappresentazione accurata e verificabile dell'esperienza, per il rispetto di chi legge e del lavoro svolto".