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Response from the owner
un mese fa
“Ci dispiace molto leggere della sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il disagio. La serata a tema brasiliano ha registrato un’affluenza ben superiore alle aspettative e, purtroppo, questo ha causato rallentamenti nel servizio che non rispecchiano i nostri standard. Ci dispiace che il suo ordine non sia arrivato e che i cocktail non siano stati di suo gradimento. Prendiamo molto seriamente il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare l’organizzazione di eventi futuri. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in un’occasione diversa per farle vivere un’esperienza all’altezza delle aspettative.”