ChilometroZERO

Grazie di cuore, Angelo, per questa bellissima recensione! Sapere che durante la sua settimana di soggiorno abbia apprezzato così tanto le nostre camere, la pulizia e la cura dei dettagli è per noi una grande soddisfazione. Ci fa altrettanto piacere leggere le sue parole sul servizio bar, dalla colazione all’aperitivo, e soprattutto sulla professionalità e cordialità dei nostri ragazzi e ragazze.Il suo “ci ritornerò sicuramente” è il complimento più bello che potessimo ricevere. Sarà un vero piacere accoglierla nuovamente al suo prossimo soggiorno ad Assemini. A presto!

Gentile Francesco,accogliamo sempre le critiche sul nostro servizio, anche quando sono negative, perché ci permettono di verificare eventuali errori e di migliorare. Ciò che invece non possiamo accettare sono riferimenti offensivi all’aspetto fisico o all’apparenza di una persona che lavora nella nostra struttura.Definire una nostra collaboratrice “un nanerottolo” o sottolineare che “sembra un ragazzo” non aggiunge nulla alla descrizione del servizio ricevuto e supera, a nostro avviso, il confine di una normale recensione.Per quanto riguarda le ordinazioni errate, precisiamo inoltre che chi prende o porta una comanda al tavolo non necessariamente è la persona che la prepara. Un errore può verificarsi e, quando ci viene segnalato, il nostro compito è rimediare, come facciamo normalmente.Se il comportamento della collaboratrice è stato realmente sgarbato, è un aspetto che siamo assolutamente disponibili a verificare e sul quale, se necessario, interveniamo internamente. Questo però non giustifica in alcun modo commenti denigratori sulle caratteristiche personali di chi sta lavorando.Siamo orgogliosi del nostro personale e tuteleremo sempre i nostri collaboratori dalle critiche che riguardano la persona anziché il loro operato.La ringraziamo comunque per aver riconosciuto la qualità della nostra location, del cibo e del lavoro svolto dal resto dello staff.

Grazie di cuore, Luciano! Sapere che ci conosce e continua a sceglierci da anni è già una grande soddisfazione, ma leggere che considera il nostro gelato artigianale tra i migliori assaggiati nel Cagliaritano ci rende davvero orgogliosi! Dietro ogni gusto ci sono ricerca, lavorazione artigianale e soprattutto materie prime di qualità, quindi le sue parole ci fanno davvero piacere.Grazie per la fiducia e per averci consigliato. Al prossimo rientro ad Assemini la aspettiamo, che sia per un caffè, un aperitivo… o naturalmente un altro gelato!