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Response from the owner
6 giorni fa
Gentile Cliente, ci spiace per la sua insoddisfazione ma andiamo per ordine: il sabato sera nella normalità dei locali della capitale c’è sempre più affollamento e quindi va specificato al momento della prenotazione se si desidera un angolo più riservato . Purtoppo noi proprietari non gestiamo i figli dei clienti che per quanto possano essere bambini vivaci , sono sotto la tutela dei propri genitori!! Gli altri Clienti presenti nella stessa sala non hanno presentato lamentele , fortunatamente più tolleranti, mentre le vostre manifestazioni sono state altrettanto animate visto che da parte nostra c’è stata solo gentilezza.Vi abbiamo riservato un bellissimo tavolo imperiale ed offerto anche i dessert finali per un lieto fine. In merito alla pasta e’ arrivata purtroppo in ritardo ma abbondante e rigogliosa di condimenti pero’ se vuole vedere tutto nero …definire “ orribile “ il servizio e la gestione mi creda è il classico esempio di cio’ che un cliente non dovrebbe mai dire visto che il nostro lavoro è fatto di tanti sacrifici e vera passione ! Ci spiace per la sua insoddisfazione perché il nostro obbiettivo ,come già spiegatovi a voce , è rendere felici tutti i Clienti : grandi e piccini! RISPOSTA Al CLIENTE : Gentilissimo cliente non è nelle nostre modalità entrare in polemica nelle chat e a posteriori. Ci spiace per la vostra insoddisfazione le auguriamo una buona domenica .
