Carnale Roma

Name: Carnale Roma
Address: Vicolo del Gelsomino, 17-19, Roma, Lazio, Italia
Telephone: +390687567256
Price range: $$$$
Rating: 3.9

1006 voti

#5314 di 14905 ristoranti a Roma

Italiana

€€€€ Fascia prezzo a persona €40 - €80

Vicolo del Gelsomino, 17-19

Roma, Lazio, Italia

Valle Aurelia (metropolitana di Roma)

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Se ti trovi nelle vicinanze del La Fattorietta, prova questo locale. Se vuoi assaggiare pasti della cucina italiana cogli l'occasione di venire in questo ristorante. Molti visitatori sostengono che qui vengono serviti dei tartare e carpaccio esotici. Questo posto ti propone ottimi millefoglie e tiramisù. Qui si possono bere un ottimo vino.

Il fichissimo personale accoglie sempre la gente che arriva al meglio, in qualsiasi momento dell'anno. Rimarrai sicuramente contento del veloce servizio. Per un pasto andrai a pagare prezzi assolutamente abbordabili. Potrai apprezzare un arredamento carinissimo e un'atmosfera confortevole al ristorante Carnale Roma. Questo ristorante è classificato 4 nell'ambito del sistema di valutazione di Google.

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(4.7/5)

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Claudia Bovi 14 giorni fa su Google

Sono stata in questo ristorante ieri sera per la quarta volta. Le precedenti esperienze erano sempre state estremamente positive: abbiamo sempre mangiato molto bene e il servizio era stato all’altezza. Purtroppo, l’esperienza di ieri ha completamente deluso le aspettative. Avevamo prenotato un tavolo per 15 persone alle ore 21:30 (eravamo poi 14). Al momento della prenotazione telefonica ci è stato detto testualmente: “Vi prenoto il tavolo per cena alle 21:30, poi se volete rimanere dopocena dovete continuare a bere.” Una comunicazione formulata in modo piuttosto generico e, come si è poi rivelato, ambiguo. Siamo arrivati tra le 21:30 e le 21:40; le ordinazioni sono state prese intorno alle 22:00. Gli antipasti sono arrivati con tempistiche adeguate, mentre i piatti di carne sono stati serviti alle 23:10 (come documentato da foto con orario). Nel frattempo, il dopocena con musica è iniziato intorno alle 23:00, quando stavamo ancora cenando. Terminata la cena, abbiamo continuato a ordinare bottiglie di vino. A quel punto la stessa addetta con cui avevamo parlato al telefono è venuta al tavolo sollecitandoci in modo insistente e poco cortese a ordinare obbligatoriamente un drink dalla drink list (superalcolico o analcolico). Abbiamo fatto presente che stavamo ancora finendo il vino appena ordinato, ma ha continuato a insistere. Dopo ulteriori solleciti, abbiamo deciso di concludere la serata e andare a pagare. Alla cassa ci è stato comunicato che ci erano già stati addebitati 15€ a persona per il drink, per un totale di 15 quote su 14 persone presenti. A quel punto è nata una lunga discussione con lei e un collega. La motivazione fornita è stata che al telefono ci era stato detto che, per restare dopo cena, era obbligatorio ordinare un drink. Tuttavia, non era mai stato specificato che le bottiglie di vino non fossero considerate valide ai fini del “continuare a bere” (mentre il calice sì), né che fosse necessario consultare preventivamente una drink list prima della prenotazione. Il conto totale è stato di 1.214,50€, circa 100€ a persona. Non abbiamo chiesto sconti né contestato i 2€ aggiuntivi derivanti dal conteggio di una persona in più nel servizio. Il punto non è economico, ma di principio e di modalità. Comprendiamo la logica commerciale di incentivare il consumo durante il dopocena, ma riteniamo inaccettabile imporre un obbligo in modo così rigido e, soprattutto, comunicarlo in maniera poco chiara. Se esiste una policy specifica, deve essere spiegata con precisione al momento della prenotazione. L’espressione “dovete continuare a bere” è oggettivamente interpretabile e non lascia intendere l’obbligo di un drink specifico per ogni commensale. Aggiungo che, confrontandoci all’esterno con altri tavoli, questo trattamento non è stato applicato a gruppi di età più adulta. Noi eravamo un tavolo di 26/27 anni e la sensazione è stata quella di una disparità di trattamento. Ribadisco che la qualità del cibo è sempre stata ottima, come dimostrano le precedenti visite. Proprio per questo l’episodio risulta ancora più deludente. Un comportamento così rigido e poco professionale, soprattutto nei confronti di un tavolo numeroso che ha cenato, bevuto diverse bottiglie non economiche e non ha creato alcun problema, è difficilmente giustificabile. Una gestione più trasparente e meno aggressiva avrebbe evitato una situazione spiacevole e una recensione negativa. La qualità della cucina merita, ma l’atteggiamento nei confronti del cliente, in questa occasione, è stato decisamente inadeguato. Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 3 Meal type: Dinner Price per person: €80–90

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gianluca fabris 14 giorni fa su Google

Notevole,davvero cura e attenzione al cliente ma peccato aver levato il brunch domenicale... Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Meal type: Brunch Price per person: €30–40

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Claudio 2 anni fa su Restaurant Guru

PESSIMO TRATTAMENTO. PESSIMA QUALITÀ. PREZZI ALTISSIMI.

DA EVITARE AL 100%. VINO CALDO. ASSENZA DI ARIA CONDIZIONATA PERCHÈ ROTTA. RESPONSABILE CAFONA.

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+39 06 8756 7256

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Italiana

€€€€ Fascia prezzo a persona €40 - €80

Vicolo del Gelsomino, 17-19

Roma, Lazio, Italia

Valle Aurelia (metropolitana di Roma)

Indirizzo

Valle Aurelia (metropolitana di Roma)

Vicolo del Gelsomino, 17-19, Roma, Lazio, Italia

Caratteristiche

Posti a sedere all'aperto Wi-Fi Carte di credito accettate Nessuna consegna a domicilio Prenotazione Accessibile in sedia a rotelle Parcheggio

Sito web

carnale.it

Instagram

@carnaleroma

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Carnale Roma

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