C
Response from the owner
un anno fa
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante, et surtout que la présence de carottes dans notre sandwich au poulet curry ait pu poser problème en lien avec votre allergie. Nous comprenons bien l’enjeu et l’inquiétude que cela peut susciter, même si heureusement il n’y a pas eu de conséquences graves dans votre cas.Sur notre carte, nous mentionnons « crudités » de manière générale, comme cela est souvent le cas en restauration, mais nous comprenons que ce terme puisse prêter à confusion pour vous et dans votre cas. Votre remarque est donc prise en compte : nous tâcherons d’être plus clair désormais.Concernant l’échange que vous avez eu avec notre serveur, nous regrettons que sa réponse ait pu sembler désinvolte : notre intention n’est jamais de minimiser une demande liée aux allergies, bien au contraire. Nous vous prions de nous excuser pour cela et nous ferons plus attention à l’avenir.Merci encore pour votre message, et au plaisir — nous l’espérons — de vous accueillir dans de meilleures conditions.L’équipe de la Cabane Mont Fort
