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Response from the owner
4 mesi fa
Gentile Ivan,la ringraziamo per averci lasciato un suo commento in merito al soggiorno presso il Cubus Restaurant. Per noi ogni vostro feedback è importante al fine di poterci migliorare e allo stesso tempo non ripetere eventuali "errori". Ci dispiace leggere che non abbiate vissuto la vostra esperienza presso la nostra struttura in maniera totalmente positiva. Come ben può immaginare il periodo di metà Agosto può risultare un periodo molto intenso per attività come le nostre...a tal punto che molto spesso vengono gestite situazioni in maniera diversa (es. un ragazzo dello Staff che gestisce la clientela per farla accomodare) . Durante questo periodo infatti incrementiamo lo staff proprio per cercare di dare un servizio più adeguato alla mole di clienti che ci visita. L'incremento dello Staff serve proprio per dare una maggiore pulizia allo stabilimento (principalmente nell'area esterna) e per far sì che i clienti abbiano una persona di riferimento per farli accomodare dopo la pulizia e non prima. Ci dispiace molto che lei si sia accomodato prima di poter cogliere il nostro servizio e non abbia potuto usufruire di un servizio che diamo proprio in questo periodo dell'anno. Per quanto riguarda il discorso dei prezzi, come ha sottolineato lei, oltre all'aumento della materia prima ci sono diversi trasporti da dover gestire per la reperibilità dei prodotti ad alta quota. Oltre al trasporto ci aggiunga la qualità del prodotto, la location, la mise en place, lo staff preparato e i costi della struttura....sicuramente il suo commento è molto costruttivo per noi e la ringraziamo per averci fatto notare ciò in cui potremmo migliorare. Ogni vostro feedback viene condiviso con il nostro Staff.Nel frattempo vi auguriamo una buona continuazione speranzosi di potervi riavere nuovamente con noi.CUBUS Restaurant