Bucolica The Donuts Shop

Ciao Daniele, ci dispiace non aver fornito subito una risposta a questa recensione ma eravamo in ferie. Ad ogni modo cerchiamo di fare chiarezza su quanto accaduto poiché siamo molto dispiaciuti di quanto hai affermato. In primis perché per noi gentilezza e attenzione verso il cliente sono in cima ai valori dell'azienda, e poi perché ciò che dici non è del tutto esatto. Martina, la ragazza che ha ordinato la torta, ha richiesto di poterla ritirare un lunedì in mattinata senza specificare un orario e neanche un punto di ritiro; la mattina stessa del ritiro alle 9.40 ci scrive che sarebbe passata alle 10.30 al locale di porto fluviale, ma la torta era ancora in abbattitore a causa del forte caldo, perciò gentilmente ci siamo scusati con lei per l'incomprensione che si era generata e l'abbiamo invitata a venire a ritirare l'ordine direttamente in laboratorio così da accelerare i tempi. Altrettanto gentilmente Martina ha accettato di passare a ritirare in laboratorio senza alcuna polemica (anzi, avvertendo che sarebbe passato il ragazzo al posto suo verso mezzogiorno). Precisiamo per chi non lo sapesse (e anche per te e la tua ragazza che ci pare di aver capito non siete di Roma), che il punto vendita dove Martina avrebbe voluto ritirare la torta si trova in via delle conce 12a e che il nostro laboratorio si trova invece a via giovanni de calvi, esattamente 3,7km di distanza che si percorrono in 11 minuti di aiuto (verificato su google maps). Quindi no, non ti abbiamo fatto andare dall'altra parte di roma, non ci sarebbe mai venuto in mente. Ad ogni modo siamo comunque contenti che abbiate apprezzato la torta sia per gusto che per estetica, per una piccola realta artigianale come la nostra significa molto. Semmai vorrete tornare a farci visita ne saremo comunque lieti. Buona giornata!