Breakfast Rome

Buongiorno Aurora. Siamo costernati nel ricevere questo feedback.Ci teniamo a fornire in primis le nostre scuse e a seguire delle spiegazioni. Confrontandoci con la cucina, il personale non è riuscito ad individuare l'errore, quindi potrebbe essere accaduto, che nel mezzo delle varie consegne in preparazione, abbiamo scambiato una spremuta per un estratto e ci dispiace. Per il comportamento del fattorino siamo pienamente d'accordo con lei, questo è proprio il servizio che vendiamo: comodità, dolcezza e serenità. Purtroppo il lavoro del rider è un lavoro stressante e difficile..tanti chilometri al freddo, nel traffico e molto spesso sotto la pioggia, quindi è difficile per noi riuscire a trovare dei riders fissi e istruiti per il nostro format..ragion per cui, questa mattina la consegna è stata effettuata da un nuovo rider, che non sembra aver ancora compreso il nostro metodo di consegna. Confrontandoci con lui ci ha confermato la sua versione dei fatti e per questo disagio ci farebbe piacere offrirle una colazione, questa volta consegnata nella giusta modalità. Ci scriva su whatsapp così ci mettiamo d'accordo per la consegna. Buona giornata.