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Response from the owner
3 mesi fa
Buonasera Giacomo, ti ringrazio per averci dato una seconda possibilità e mi spiace sapere che l'esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ti chiedo scusa per l'inconveniente con l'annullamento dell'ordine: martedì e mercoledì siamo stati chiusi per motivi personali, ma purtroppo Just-Eat era rimasto attivo per errore. Per quanto riguarda gli ingredienti sbagliati del tuo primo ordine, ci dispiace sinceramente. In casi del genere, siamo sempre disponibili a rimediare rapidamente: una telefonata sarebbe bastata per risolvere il problema consegnandoti la pizza corretta. Vorrei anche invitarti a visitare il nostro locale: siamo un piccolo spazio accogliente dove ci dedichiamo con passione a offrire ai nostri clienti un buon servizio e prodotti di qualità. Ogni feedback è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare, quindi ti ringrazio ancora per aver condiviso la tua opinione. Spero di poterti accogliere presto e di farti vivere un'esperienza migliore. Un saluto cordiale, Daniele
