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Response from the owner
3 mesi fa
Ci dispiace molto leggere della tua esperienza e ti ringraziamo per averci dato un feedback così dettagliato. Per quanto riguarda i bubble tea, ci dispiace per la confusione: alcuni drink non includono le palline, ma comprendiamo che le immagini possano aver generato un’aspettativa diversa. Ci scusiamo anche per questo e ci impegneremo a rendere le foto e le descrizioni del menù più chiare e fedeli al prodotto reale. Ci dispiace davvero anche che i dolci e i mochi non siano stati all’altezza delle aspettative: non è lo standard che vogliamo offrire e prenderemo seriamente le tue osservazioni per verificarle. Il tuo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare. Speriamo di avere in futuro un’altra occasione per offrirti un’esperienza decisamente migliore.